為保證汽車維修客戶的合法權(quán)益，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、可靠、規(guī)范的服務(wù)，合肥市各汽車維修企業(yè)積極響應(yīng)中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)號(hào)召，廣泛開展形式多樣的“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)，不斷強(qiáng)化企業(yè)品牌建設(shè)，展示行業(yè)形象風(fēng)貌。
汽修企業(yè)懸掛“汽車維修質(zhì)量服務(wù)員”活動(dòng)標(biāo)語
“全國(guó)汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)貫穿整個(gè)3月份，通過汽車維修企業(yè)下社區(qū)、下街道、下企業(yè)的形式，為廣大車主提供便民維修、科普咨詢，宣揚(yáng)綠色維修，倡導(dǎo)環(huán)保理念。
活動(dòng)開展以來，安徽稻香樓汽車維修有限責(zé)任公司、合肥大昌汽車服務(wù)有限公司等多家維修企業(yè)紛紛組織技術(shù)人員深入社區(qū)、企業(yè)，設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)解答廣大車主關(guān)心的維修服務(wù)問題，為車主普及科學(xué)用車、安全行車和車輛維護(hù)等方面知識(shí)。同時(shí)，企業(yè)在業(yè)務(wù)大廳、廠房、維修車間等醒目位置懸掛“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)標(biāo)語、橫幅，組織維修人員進(jìn)行環(huán)保理念教育培訓(xùn)，并結(jié)合“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，為客戶提供車輛免費(fèi)健康“義診”、減免部分工時(shí)費(fèi)、預(yù)約登門等便民惠民活動(dòng)，提升廣大汽車用戶的體驗(yàn)感。
汽修企業(yè)技術(shù)人員進(jìn)社區(qū)為車主免費(fèi)“義診”
合肥市運(yùn)管處積極宣傳、指導(dǎo)各維修企業(yè)開展“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和確保質(zhì)量的服務(wù)理念，鼓勵(lì)企業(yè)開展形式多樣的公益服務(wù)活動(dòng)，打造企業(yè)品牌。同時(shí)，合肥市運(yùn)管處還進(jìn)一步加強(qiáng)汽車維修電子健康檔案服務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用，推進(jìn)維修信息透明化，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，并認(rèn)真處理消費(fèi)者關(guān)于汽車維修質(zhì)量方面的投訴，致力引導(dǎo)全行業(yè)共同營(yíng)造服務(wù)規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)有序、市民滿意的汽車維修市場(chǎng)環(huán)境。
