安徽廣德創新事故車輛保險理賠維修監管機制
2025-10-24
來自:中國交通報
近日,安徽省廣德市交通運輸局與市金融監管支局聯合建立事故車輛保險理賠維修監管協作機制,成功處置事故車輛保險理賠維修糾紛問題。
針對事故車輛理賠維修中存在超范圍經營、使用不合格配件、虛假定損、強制定點維修以及無資質經營等亂象,交通運輸部門與金融監管部門分工負責監管維修企業和保險公司,建立數據共享、聯合整治等機制,并要求維修企業統一懸掛制式標志牌,維修類別、備案編號和項目等,方便消費者識別并監督,進一步規范維修市場秩序,保障消費者權益。建立投訴聯動處理機制,對涉及雙方職責復雜糾紛啟動聯合調查。監管機制實施以來,投訴率下降80%,有效破解群眾投訴多頭辦理、職責不清等難題,有力推動市場規范、權益保障與行業健康發展。
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