如皋市交通運輸局規范備案流程 優化政務服務
2025-11-18
來自:南通市人民政府網站
如皋市交通運輸局政務服務窗口聚焦機動車維修備案業務,主動對標行業管理要求和群眾辦事需求,全面開展業務流程優化與服務升級,創新推出標準化服務新舉措,以“清單化+標準化+專業化”推動政務服務提質增效,切實為經營者提供精準、高效、透明的服務體驗。
在服務過程中,對前來咨詢的經營者,對標《汽車維修經營業務備案開業條件及材料清單》,提供“一對一”政策解讀,逐項講解材料準備要求,幫助其提前理清準備事項,避免“走彎路”。對于提交材料的申請人,工作人員嚴格對照國家標準,逐項審核材料內容,并進行專業解讀,確保備案信息真實、完整、合規。
針對材料不齊全或不符合要求的情況,改變以往“口頭告知、易遺漏”的做法,現場出具《機動車維修備案反饋單》,明確標注缺失材料、填寫錯誤或不符合規范的具體內容,實現“一次反饋、精準補正、高效辦結”。通過“告知單+反饋單”閉環管理,有效避免了申請人“多次跑、反復改”的困擾,有效減少了申請人往返次數,大幅縮短了辦理周期。實施以來,機動車維修備案平均辦理時長壓縮30%以上,群眾滿意度持續攀升,行業準入更加規范有序。
下一步,如皋市交通運輸局將持續聚焦企業群眾辦事堵點、難點,以標準化建設為抓手,不斷拓展“雙單制”“清單制”服務應用場景,推動更多政務服務事項實現“精準告知、高效辦理、一次辦結”,全力打造便民利企、高效透明的政務服務新環境,為全市交通運輸行業高質量發展注入強勁“服務動能”。
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